Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng cá cược trực tuyến 78be (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "78be") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Thành viên", "bạn" hoặc "người chơi").

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, Sic Bo, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp thông qua nền tảng 78be.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký trên hệ thống 78be để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là lượng tiền VNĐ hoặc điểm thưởng được lưu trữ trong tài khoản của Thành viên, chưa quy đổi thành tiền thật.
• "Vòng cược" là yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi tiền thưởng có thể được rút ra, thường được biểu thị dưới dạng bội số (ví dụ: x20, x30).
• "Nền tảng" là website, ứng dụng di động và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào được 78be vận hành.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại 78be, bao gồm cả những người sử dụng Dịch vụ qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78be, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 78be nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là hành vi gian lận và tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.
4. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt hoặc dưới danh nghĩa của người khác, kể cả người thân trong gia đình.
5. Bạn phải cư trú ở khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm. Việc xác định tính hợp pháp này thuộc trách nhiệm của người chơi.
6. Bạn phải có khả năng pháp lý đầy đủ để tham gia vào các hợp đồng ràng buộc pháp lý theo luật pháp của quốc gia bạn cư trú.

Sau khi đăng ký thành công, 78be có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền. Quá trình xác minh có thể bao gồm nộp ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và ảnh chân dung. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của 78be.

78be hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 78be. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối để ngăn chặn gian lận.
• 78be không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải thuộc sở hữu của chính Thành viên đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• 78be có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút ra.

78be thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện riêng bao gồm thời hạn áp dụng, mức vòng cược yêu cầu, trò chơi được tính và giá trị tối đa được rút ra từ tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho Thành viên mới thường yêu cầu vòng cược từ x20 đến x40 trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 78be có toàn quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi, điều kiện cụ thể của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Để bảo vệ tính công bằng và toàn vẹn của nền tảng, 78be nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay cho con người.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược.
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 78be.
• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của 78be.
• Đặt cược theo chiến lược "arbitrage" (cược hai chiều) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn từ không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác trong cộng đồng.

78be nỗ lực tối đa để cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những trường hợp sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet, lỗi phần mềm từ phía nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính do quyết định đặt cược của chính Thành viên gây ra.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của Thành viên do lỗi bảo mật từ phía người dùng (ví dụ: chia sẻ mật khẩu, sử dụng mạng wifi công cộng không bảo mật).
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc lệnh cấm từ cơ quan quản lý nhà nước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 78be không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp, trừ khi có quy định khác theo pháp luật bắt buộc.

78be tin tưởng rằng cá cược có thể là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cam kết trang bị đầy đủ công cụ để giúp Thành viên duy trì trải nghiệm cá cược an toàn:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ nhắc nhở và cho phép Thành viên tự giới hạn thời gian truy cập vào nền tảng.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng th ời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở Thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 78be hoặc liên hệ đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia để được hỗ trợ kịp thời.

78be có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại đến Thành viên khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được thông báo trước 30 ngày trước khi xử lý.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78be bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 78be hoặc các đối tác cấp phép.

• Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 78be cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "78be" và các biến thể của nó là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Phần mềm trò chơi được cung cấp bởi các nhà phát triển trò chơi bên thứ ba vẫn thuộc quyền sở hữu của các công ty đó và chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng.

78be có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã kích hoạt tính năng này).

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 78be.cam/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được chấp nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Đối với các Thành viên tại Việt Nam, các quy định liên quan của pháp luật Việt Nam cũng được xem xét trong giới hạn có thể áp dụng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 78be, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78be để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Hòa giải độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra trước một bên hòa giải độc lập được cả hai bên chấp nhận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 78be qua các kênh sau:

• Live chat: Sẵn sàng 24/7 – nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình.
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ).
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm nhanh câu trả lời cho các vấn đề phổ biến nhất.

Đội ngũ hỗ trợ của 78be hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng đồng hành cùng bạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trên cả nước.