Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của 78be mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi tại địa chỉ 78be.cam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại 78be.
• Khách truy cập website 78be.cam chưa có tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động 78be trên các thiết bị iOS và Android.
• Bất kỳ ai tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của 78be qua live chat hoặc email.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78be, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

78be thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho thành viên:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện 18+ theo quy định pháp luật Việt Nam).
• Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh danh tính KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chỉ khi xác minh KYC).

Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đã đăng ký.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực 2 lớp và thông báo giao dịch).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) dùng để nạp/rút tiền.
• Số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay đã liên kết.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (lưu theo quy định pháp lý tối thiểu 5 năm).

Dữ liệu hoạt động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web và hệ điều hành.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian chơi.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản.
• Các trang đã xem và hành vi điều hướng trên website 78be.

78be sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, Sic Bo và cá cược thể thao.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (Chống rửa tiền) theo quy định quốc tế và luật pháp Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp thông qua việc phân tích mẫu hành vi đăng nhập.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của thành viên.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
6. Tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và chương trình thưởng thành viên thân thiết qua email hoặc thông báo đẩy khi bạn đã cho phép.
7. Phân tích và cải thiện sản phẩm: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện tính năng, hiệu suất dịch vụ.

78be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: 78be xử lý một số dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện quyền lợi này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và email quảng cáo, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

78be không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển trò chơi (nhà cung cấp game bên thứ ba) có thể nhận một ID người dùng ẩn danh để duy trì phiên chơi và lịch sử cược. Họ không nhận tên thật hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Công cụ phân tích web nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để giúp 78be cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp luật: 78be sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, hoặc khi phát hiện có hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

78be áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 78be đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản quản trị viên nội bộ bắt buộc sử dụng xác thực hai lớp. 78be cũng khuyến khích thành viên bật 2FA cho tài khoản của mình.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 78be thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên thông qua các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

78be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang) giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie phân tích: Giúp 78be hiểu hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh cài đặt cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu, hoặc thay đổi cài đặt trực tiếp trong trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 78be đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 78be qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 78be chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC xác minh giấy tờ tùy thân trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Hệ thống phát hiện tự động các tài khoản có dấu hiệu sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
• Tạm khóa và điều tra ngay lập tức các tài khoản bị nghi ngờ vi phạm quy định độ tuổi.

78be không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp.

78be có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này cùng với tóm tắt các thay đổi chính.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải công khai tại 78be.cam/chinh-sach-bao-mat. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 78be qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Sẵn sàng 24/7 – nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình để được hỗ trợ ngay bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.

Đội ngũ hỗ trợ của 78be phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ thành viên từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.